在寵物用品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的當(dāng)下,嘉興樂(lè)優(yōu)寵物用品股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱 “樂(lè)優(yōu)派”)始終保持穩(wěn)健發(fā)展態(tài)勢(shì),其背后的核心驅(qū)動(dòng)力,正是一套扎根于企業(yè)基因、凝聚著團(tuán)隊(duì)共識(shí)的企業(yè)文化體系。從明確的使命愿景到細(xì)致的行為準(zhǔn)則,樂(lè)優(yōu)派用文化為帆,引領(lǐng)著企業(yè)在 “讓天下寵物更快樂(lè)” 的道路上穩(wěn)步前行。

一個(gè)使命定方向,愿景引領(lǐng)向未來(lái),樂(lè)優(yōu)派將 “持續(xù)為全球?qū)櫸锛皩櫸飷?ài)好者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),讓天下寵物更快樂(lè)” 作為核心使命,這一使命并非空洞的口號(hào),而是源于合伙創(chuàng)始人Kelly對(duì)寵物的深厚情感 —— 從學(xué)生時(shí)代投喂流浪寵物的善舉,到投身寵物用品設(shè)計(jì)、創(chuàng)立品牌的堅(jiān)守,這份對(duì)寵物的愛(ài)已融入企業(yè)發(fā)展的血脈。在此基礎(chǔ)上,樂(lè)優(yōu)派更確立了 “成為寵物行業(yè)的引領(lǐng)者和創(chuàng)新者” 的愿景。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),企業(yè)不斷深耕產(chǎn)品研發(fā)與服務(wù)優(yōu)化,目前已開發(fā)30多個(gè)系列、450多種款式產(chǎn)品,擁有276項(xiàng)各類知識(shí)產(chǎn)權(quán),用實(shí)力向 “領(lǐng)軍企業(yè)” 的目標(biāo)靠近,致力于為寵物及其主人創(chuàng)造更美好的生活。

二個(gè)堅(jiān)持筑根基,內(nèi)外兼修強(qiáng)內(nèi)核,“堅(jiān)持顧客至上、堅(jiān)持奮斗為本” 是樂(lè)優(yōu)派發(fā)展的兩大基石。堅(jiān)持顧客至上,意味著企業(yè)將傾聽顧客需求和反饋置于首位。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)初期的市場(chǎng)調(diào)研,到生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量把控,再到售后的服務(wù)跟進(jìn),每一步都以提升顧客滿意度為目標(biāo)。通過(guò)推行 “自檢、互檢、專檢” 三檢制度,對(duì)缺陷產(chǎn)品執(zhí)行 “零容忍” 原則,正是這一堅(jiān)持的生動(dòng)體現(xiàn)。堅(jiān)持奮斗為本,則聚焦于團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。樂(lè)優(yōu)派鼓勵(lì)員工不斷進(jìn)取,將個(gè)人發(fā)展與企業(yè)目標(biāo)緊密結(jié)合,形成 “上下同欲” 的奮斗氛圍。在孫小冬先生的帶領(lǐng)下,團(tuán)隊(duì)以 “用匠心工作,創(chuàng)美好生活” 為口號(hào),在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)崗位上發(fā)光發(fā)熱,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共同成長(zhǎng)。

三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)樹形象,專業(yè)素養(yǎng)顯擔(dān)當(dāng),“要張得開嘴、要看得上眼、要拿得出手”,這看似樸素的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)則是樂(lè)優(yōu)派對(duì)員工行為與工作成果的嚴(yán)格要求?！皬埖瞄_嘴” 強(qiáng)調(diào)溝通能力,要求員工善于傾聽、禮貌表達(dá),以此推動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與創(chuàng)新,讓不同崗位的想法碰撞出火花,為產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)優(yōu)化提供更多思路?！翱吹蒙涎邸?聚焦專業(yè)形象,涵蓋工作表現(xiàn)、個(gè)人儀表,涵蓋工作表現(xiàn)、個(gè)人儀表、精神狀態(tài)等方方面面。樂(lè)優(yōu)派倡導(dǎo) “愛(ài)寵物、懂生活” 的陽(yáng)光理念,員工的積極形象也成為企業(yè)對(duì)外展示的鮮活名片?！澳玫贸鍪帧?則直指成果品質(zhì),要求工作成果和產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。這與企業(yè) “追求品質(zhì)卓越” 的質(zhì)量方針一脈相承,從原材料入庫(kù)到生產(chǎn)制造全流程的嚴(yán)格把控,正是為了讓每一件產(chǎn)品都 “拿得出手”,贏得市場(chǎng)口碑。

四有法則明規(guī)范,有序發(fā)展提效能,“有目標(biāo)、有計(jì)劃、有原則、有底線” 的四有法則,為樂(lè)優(yōu)派的日常運(yùn)營(yíng)提供了清晰指引。明確目標(biāo)讓團(tuán)隊(duì)方向一致,無(wú)論是公司整體的年度規(guī)劃,還是員工個(gè)人的月度任務(wù),都圍繞 “讓天下寵物更快樂(lè)” 的使命展開;制定計(jì)劃確保執(zhí)行落地,各部門通過(guò)詳盡規(guī)劃將目標(biāo)拆解為可操作的步驟,避免盲目行動(dòng);堅(jiān)守原則保障流程規(guī)范,公司建立嚴(yán)格的管理制度和工作流程,讓每一項(xiàng)工作都有章可循;不越底線筑牢發(fā)展根基,從商業(yè)道德到法律法規(guī),樂(lè)優(yōu)派將底線思維融入日常,確保企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

五個(gè)牢記鑄品格,精神內(nèi)核聚力量“熱忱、感恩、敬業(yè)、創(chuàng)新、謙卑” 這五個(gè)詞,是樂(lè)優(yōu)派員工的精神坐標(biāo)。以熱忱服務(wù)客戶,用陽(yáng)光態(tài)度感染身邊人,讓寵物主人感受到貼心關(guān)懷;以感恩對(duì)待伙伴,珍惜客戶的信任、同事的協(xié)作、社會(huì)的支持,積極參與流浪寵物救助等公益活動(dòng)回報(bào)社會(huì);以敬業(yè)對(duì)待工作,不斷提升專業(yè)能力,用匠心打磨每一件產(chǎn)品;以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展,勇于嘗試新思路、新方法,讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)始終走在行業(yè)前沿;以謙卑為人處世,尊重他人、樂(lè)于學(xué)習(xí),在合作中凝聚發(fā)展合力。

從使命愿景到行為準(zhǔn)則,樂(lè)優(yōu)派的企業(yè)文化并非停留在紙面上,而是滲透在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、客戶服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。這份以愛(ài)為起點(diǎn)、以文化為支撐的堅(jiān)守,讓樂(lè)優(yōu)派在寵物用品行業(yè)中獨(dú)具魅力。未來(lái),樂(lè)優(yōu)派將繼續(xù)以文化為魂,用初心守護(hù)使命,與合作伙伴攜手,共同書寫寵物事業(yè)的美好篇章。